1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交并发货;2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题;3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;4、及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言,有问必答;5、管理团队,完成领导交代的任务。任职要求:1、大专以上学历;2、熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分以上;3、2年以上天猫客服管理经验,有带过10人以上客服经验;
举报
举报
全选
申请职位
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:其他
- 所在地区:广东-广州市-天河区
- 联系人:刘小姐
- 手机:会员登录后才可查看
- 邮箱:会员登录后才可查看
- 邮政编码:
工作地址
- 地址:广州市天河区龙口东路横街28号支点大厦9层